Оператор TwiceDice B.V. работает по лицензии Кюрасао, поэтому он строго соблюдает международные требования, принятые в сфере iGaming. Одно из них — проверка новичков. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные игроков для предотвращения различных нарушений. Поэтому каждый клиент должен пройти верификацию в казино 7К. В статье рассматриваются этапы и нюансы процедуры.
Обязательно ли проходить верификацию (KYC) на сайте
Преимущество 7K Casino заключается в том, что оператор проводит проверки 2 типов. Большинство пользователей проходит базовую верификацию. Она состоит всего из 2 этапов. Игрок должен заполнить профиль и подтвердить контакты, а также платежный метод. Эта проверка проводится в отношении всех новичков.
| Зачем нужна верификация | Описание |
| Подтверждение возраста | В казино могут играть только совершеннолетние посетители. Если клиент не соответствует данному условию, его аккаунт навсегда заблокируют. |
| Проверка страны проживания | Оператор не обслуживает посетителей из некоторых регионов, включая США и Францию. Если игрок проживает в одной из запрещенных стран, ему нельзя регистрироваться на платформе. |
| Защита клиентских средств | Администрация выводит деньги только на подтвержденные карты и электронные кошельки. Если новичок не пройдет верификацию платежного метода, он не сможет забрать призовые. |
В отношении некоторых игроков оператор проводит расширенную проверку. Она отличается от базовой процедуры тем, что служба безопасности запрашивает фотографии паспортов и других документов, позволяющих идентифицировать личность клиента.
Нюансы прохождения верификации в казино 7К
Перед тем как подтвердить учетную запись, новичку рекомендуется изучить политику конфиденциальности платформы и сроки проведения проверки. Ниже рассматриваются основные нюансы. Чтобы лучше разобраться в условиях верификации в 7K Casino, игроку стоит изучить пользовательское соглашение. Цифровая копия документа опубликована на официальном сайте.
Безопасность и конфиденциальность
Оператор придерживается европейских требований по защите и обработке персональных данных. Поэтому информация хранится на безопасном сервере в зашифрованном виде. Администрация предоставляет доступ к ней только работникам 7K Casino. Данные не передаются другим компаниям и не публикуются в интернете.
Стоит добавить, что при блокировке учетной записи игрок может потребовать удаления персональной информации. Для этого нужно обратиться в службу поддержки и оформить заявку. Оператор рассмотрит ее в течение суток.
Сроки
Базовая верификация в казино 7К осуществляется в течение 10-15 минут. Поэтому игроку не потребуется долго ждать ответа от оператора. Он сможет впервые оформить кешаут в тот же день после заполнения профиля и подтверждения платежного метода.
Если же говорить о расширенной верификации, данная процедура занимает больше времени. В среднем служба безопасности изучает персональную информацию игроков в течение суток. Иногда проверка проводится 2-3 дня.
Во время расширенной верификации клиенты не могут выводить деньги. Оператор ограничивает доступ к разделу «Касса» до подтверждения профиля.
Когда менеджеры 7K Casino завершат проверку личных данных, игрок получит уведомление. Оно придет на электронную почту.
Инструкция, как пройти верификацию в 7K Casino
Процедура KYC состоит из 4 основных этапов. Следует по шагам рассмотреть каждый из них.
Подтверждение номера телефона
Сразу после регистрации на сайте новичку рекомендуется заполнить профиль. Это нужно сделать для получения возможности вносить депозиты и выводить выигрыши.
Чтобы верифицировать контакты, новичку потребуется потратить не более 2-3 минут. Инструкция:
- Зайти на платформу и авторизоваться.
- Развернуть боковое меню.
- Кликнуть по блоку, в котором отображается логин аккаунта.
- Указать номер телефона.
- Нажать на кнопку «Подтвердить».
- Ввести код из СМС, отправленного оператором.
Стоит отметить, что после привязки номер телефона нельзя изменить самостоятельно. Если указанные контакты утратят актуальность, следует обратиться в службу поддержки для обновления данных.
Проверка email
Чтобы верифицировать электронную почту, игроку также нужно перейти в профиль. Затем следует указать адрес email и кликнуть по клавише «Подтвердить». Оператор отправит электронное письмо, в котором содержится ссылка. Нажав на нее, посетитель окажется на официальном сайте казино. Затем администрация подтвердит email-адрес.
После верификации электронной почты игрок начнет получать рекламные письма от оператора. В них нередко содержатся персональные промокоды на бездепозитные бонусы. Поэтому не стоит отписываться от рассылки.
К аккаунту в 7K Casino рекомендуется привязывать только email, которым игрок постоянно пользуется. Не стоит указывать одноразовую электронную почту, поскольку в таком случае безопасность профиля окажется под вопросом. Если у игрока возникнут сложности со входом в Личный кабинет, он не сможет восстановить доступ к учетной записи.
Подтверждение личности клиента
Для прохождения верификации посетители указывают в Личном кабинете не только контакты. Они также должны ввести следующую информацию:
- Имя и фамилию.
- Дату рождения.
- Пол.
- Адрес проживания.
- Гражданство.
После заполнения анкеты следует кликнуть по кнопке «Сохранить». При возникновении необходимости данные можно будет изменить только через службу технической поддержки.
Иногда администрация онлайн казино 7K обязывает клиентов предоставлять более подробную личную информацию. В таком случае сотрудник платформы свяжется с посетителем по электронной почте. Он потребует ответить на несколько вопросов и отправить фотографии документов.
Стоит отметить, что администрация казино общается с клиентами, используя только официальный email-адрес, указанный на сайте.
Чтобы продолжить игру в казино без ограничений, посетителю нужно ответить на вопросы и загрузить фотографии в течение суток. Если клиент проигнорирует запрос, то администрация заблокирует доступ к некоторым функциям аккаунта.
Необходимые документы
Онлайн казино работает в разных странах, поэтому оператор принимает различные идентификаторы личности. Чаще всего посетители используют 3 документа для прохождения проверки:
- Паспорт
- Водительские права
- ID-карту
Некоторые игроки отправляют фотографии ВНЖ, действующих виз и загранпаспортов. Если клиент не уверен, подходит документ или нет, рекомендуется написать в службу поддержки. Менеджер подробно ответит на вопросы и поможет пройти проверку.
Подтверждение платежных методов
Оно входит в базовую верификацию новичка в 7K Casino. Оператор выводит деньги только на подтвержденные счета. Это означает, что игрок не может оформлять кешаут на неизвестные карты и кошельки. Финансовый отдел онлайн казино аннулирует заявку на вывод призовых, если увидит неподтвержденные реквизиты.
Чтобы подтвердить платежное средство, игроку нужно только пополнить баланс, использовав его. Оператор не обязывает предоставлять реквизиты счета. Как внести депозит на баланс:
- Зайти на сайт.
- Кликнуть по кнопке «Пополнить счет».
- Выбрать платежный метод. Клиенты используют банковские карты, криптовалюты, а также кошельки Piastrix.
- Ввести сумму депозита.
- Нажать на кнопку «Пополнить».
- Перевести деньги.
Оператор сохранит информацию о счете, с которого придут средства, и добавит ее в базу данных. После этого игрок сможет использовать банковскую карту или цифровой кошелек для вывода денег.
Частые ошибки при прохождении верификации на сайте
Обычно игроки быстро подтверждают свои аккаунты и платежные методы. Однако нередко клиенты допускают ошибки, из-за которых сталкиваются с проблемами. Распространенные ситуации:
- Опечатки. При заполнении профиля важно проверить информацию. Оператор не верифицирует аккаунт при обнаружении ошибок. В таком случае клиенту потребуется заново заполнять профиль.
- Использование неактуальных документов. Служба безопасности проверяет срок действия паспортов и ID-карт во время полной верификации аккаунта. Если игрок отправит скан-копии неактуального документа, оператор наложит ограничения на учетную запись (вплоть до блокировки профиля).
- Низкое качество изображений. Фотографии документов должны быть четкими и в высоком разрешении. Если специалист не сможет изучить паспорт из-за размытия, теней, засветов и других дефектов, он не примет снимки.
- Обрезанные края документа. В кадре должны быть видны все 4 угла ID-карты или водительских прав.
- Редактирование изображений. Оператор запрещает обрабатывать снимки в Photoshop. Если клиент хочет скрыть второстепенную информацию, которая не нужна для верификации, следует использовать бумагу или стикеры.
Если посетитель допустит ошибку и служба безопасности не подтвердит профиль, он получит электронное письмо от оператора. В нем будут указаны причины отказа в верификации аккаунта и рекомендации по исправлению ошибок.